Komentáře

Já mám aktuálně šesté Garmin zařízení za 10 let a reklamace jen jedna - Edge 530 za modrý okraj displeje, tzv. halo effect. Musím se přiznat, že jsem měl vždy na MIP tak nízké nároky, že jsem to ani jako chybu nevnímal. Ale až na internetu jsem zjistil, že se tohle běžně reklamuje a zákazníci dostávají nový kus. 520 už končila a 530 šla teprve do prodeje. Nebyla tedy adekvátní náhrada a nechal jsem si vrátit penéíze. Po pár týdnech šla do prodeje 530 a tu jsem koupil. Mám v šuplíku Edge i Fenix 6, takže kdyby se něco pokazilo na Fenix 8, mám po odbu reklamace aspoň náhradu na záznam aktivit

Mám za sebou niekoľko reklamácii hodiniek Garmin a to konkrétne prvej rady Instinct. Prvé hodinky mi prišli z fabriky s oškrkanou lunetou, takže išli naspäť. Na druhých hodinkách mi po polroku používania odišiel senzor ABC. Na ďalších hodinkách tentokrát Instinct Solar mi po 8 dňoch od kúpy odišlo solárne nabíjanie, navyše tieto hodinky prišli z fabriky totálne zajebabrané od lepidla na miestach, kde sa lepili. A pri posledných Instinct Solar mi po roku odišla baterka. Celá tá generácia bola jedno veľké nešťastie a totálny šmejd. Keby mi to vtedy v rámci reklamácie nevymenili za I2 Solar, ktoré som mal dva roky a teraz slúžia bezproblémov ďalšiemu majiteľovi, už by som po týchto skúsenostiach nebol zákazník Garminu.

Mám za sebou pokus o reklamaci Forerunner 965 kvůli vadnému chodu tlačítek na pravé straně (divný dvojklik) v Garmin Evropská- bylo mi v servisu řečeno, že pokud tlačítka zaznamenávají stisknutí, není důvod reklamace. Poté vedle v prodejně jiným pracovníkem řečeno, že by to dělat nemělo a že mám do konce záruky víc mačkat, aby se tlačítka ještě víc vychodila a přestala fungovat ještě v záruce :)

Instinct (Garmin refurbished - ofiko krabička)až na to, že měří docela ptákoviny ( hlavně body battery a stress, to se ale domnívám, že je vlastnost, ne závada) tak nemají problém. M.j autore, ten sběr zařízení Garmin je diagnóza (úchylka), místo suchého února bych zkusil analogový únor - byl by asi přínosnější!

První reklamace Instinct I,reklamované před koncem záruky, nefunkční tlačítka, Alza,vráceny peníze. Instinkt crossower,začal se zamlžovat displej, reklamace Evropská nový kus,problém se opakoval,vráceny peníze. Nyní Fenix 8 Amoled 47mm,zatím bez problémů. Brácha měl s těmi crossowery ty samé problémy, ale přesto šel do nich po třetí

2,5 roku FR955 bez problému

U mně Fenix 6Pro - měsíc po záruce přestaly fungovat vibrace - znělo to, jako by se uvolnila ta excentrická hmota a na osičce jen prokluzovala. Oprava neexistuje, dostal jsem nabídku na slevu cca 5.000.- na nové. Ovšem podle ceníku bez slev, takže bych se dostal na cenu nového kusu u jiného výrobce.

U Enduro 2 mi po třech měsících přestal fungovat snímač tepu a bylo to ihned vyřešeno výměnou za nové hodinky. Bylo mi řečeno prodejcem, že Garmin na toto dbá a ihned řeší takřka vše výměnou za nové zboží.

Zene jsem koupil Venu 3S a ty mely problem s pripojenim. Uz parovani bylo takovy "chlupaty" a nasledne se treba i za 2 hodiny (nejpozdeji pres noc) odpojily od mobilu a bylo treba restartovat mobil i hodinky, aby se zase kamaradily. Vyzkousel jsem 3 ruzny mobily (vcetne meho letiteho Samsungu, ktery frcel v pohode s F6X) a nic. Prolezl jsem mrak internetovych diskuzi a celkove se je snazil zlomit k poslusnosti asi 3 tydny a nic. Takze reklamace a za tyden byly vraceny penize. Problem byl zrejme ve firmware, kdy ani pres PC nesel vnutit novy. Shodou okolnosti kolegyne zeny dostala take Venu 3S s problemy jako pres kopirak. Nasledne jsem poridil ty stejny, jen jiny kus a vse fungovalo tak jak melo - bezproblemove parovani, aktualitace FW apod. Nicmene ty nervy s prvnim kusem...

U Fenix 7x odešlo v záruce tlačítko - výměna za nové. U těchto po záruce také porucha (jiného) tlačítka - nabídka nákupu Fenix X Pro či Epix 2 za polovinu (včetně jakéhokoli řemínku). Tak pochopitelně jsem vzal MIP a řemínek Carbon Gray DLC Titanium. Vše řešeno v Garmin Evropská.

Měl jsem Instinkty l i 2 solar, ale oboje jsem reklamoval kvůli špatně chodícímu barometru nebo vyvíjející se baterii Teď mám zrovna na reklamačce forerunnery 255 kvůli tlačítkům. Spodní pravé se začlo při aktivitě mačkat samo, horní pravé zlobilo už od začátku, občas reagovalo až na druhý pokus. Mám pocit, že reklamují garminy v jednom kuse...ale stejně není kam moc jít, takže co už

Tak já na F7 vadný pixel - výměna za nové. A F7Pro jsem reklamoval hned po koupi asi dvakrát nebo třikrát po sobě. Měl jsem bordel ve snímači, jakoby černý kus termo lepidla, v servisu mi řekli že to tam být nemá a nezaručí mi správné měření tepu. Až třetí nebo čtvrté (když mi je osobně vybrali v servisu) byly v pořádku. Věřím, že to tam má spousty lidí, ani o tom neví. Nedívejte se na snímač, já vás varoval :-D

Zajímalo by mě dle zkušeností, jak hodinky reklamujete přímo u Garminu. Kupoval jsem je v prodejně Černý Most a hned druhý den jsem je byl reklamovat kvůli vadě displeje a dali mi hned na prodejně nové. Teď bych chtěl hodinky reklamovat kvůli značným dvojklikům u tlačítek start a back, a jde mi o to, jestli je lepší hodinky zaslat poštou na Evropskou nebo si tam osobně zajít a problém jim popsat, nebo jestli řešit problém prvně se servisem garmin přes email( i když zrovna tohle je někdy na dlouho )

Měl jsem Fenix 7 Pro cca 8 měsíců a mechanika tlačítek proti Venu Sq (reklamováno) a Forerunner 255 naprosto super. Po měsíci od prodeje jsem si koupil Fenix 7 Pro Sapphire solar, protože jsem chtěl odolnější sklo, a tam cca po čtrnácti dnech se chod některých tlačítek dost změnil. Mechanicky je chod daleko měkčí a nepravidelný. Tlačítka se docela hýbou. Prostě proti předchozím dost velký rozdíl. Ale vše zatím funguje. Takže bych neřekl, že u 7 Pro jsou jiná vylepšená tlačítka. Spíše kus od kusu.

Ty hodinky/EDGE kupujete a reklamujete přímo u Garminu (Evropská, CČM, ..), nebo je reklamujete přes nějakého prodejce (Alza, ...)?

Mě začal na F7 Solar zlobit dotyk displeje, vrácený peníze a koupě F7 Pro, kterým za měsíc umřel displej :D Pak výměna a zatím už dlouho ok. Vždy to trvalo cca 14 dnů. Prvně jsem měl VA3, kde mi vypadla taková kovová miska uchycení osičky, dělo se to běžně, pak jsem ji ale ztratil a to k mému překvapení byly hodinky vyměněny za nové. Takže vlastně u každých hodinek od Garminu co jsem měl, byla reklamace... smutné. Na druhou stranu až na dobu bez hodinek, mě to tak neštvalo, zase člověk měl místo těch poškrábaných nové a u F7 jsem si polepšil vůbec :)