Komentáře

Přidat komentář



Komentáře k článku

Zpět na článek

Já mám aktuálně šesté Garmin zařízení za 10 let a reklamace jen jedna - Edge 530 za modrý okraj displeje, tzv. halo effect. Musím se přiznat, že jsem měl vždy na MIP tak nízké nároky, že jsem to ani jako chybu nevnímal. Ale až na internetu jsem zjistil, že se tohle běžně reklamuje a zákazníci dostávají nový kus. 520 už končila a 530 šla teprve do prodeje. Nebyla tedy adekvátní náhrada a nechal jsem si vrátit penéíze. Po pár týdnech šla do prodeje 530 a tu jsem koupil. Mám v šuplíku Edge i Fenix 6, takže kdyby se něco pokazilo na Fenix 8, mám po odbu reklamace aspoň náhradu na záznam aktivit
Vaše jméno, přezdívka: 
Brad

Úplně jsem to nechytil. Za Edge 530 sis nechal vrátit peníze, ale současně sis ji pak pořídil znovu?
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Překlep samozřejmě, 520 jsem reklamoval
Vaše jméno, přezdívka: 
Brad

Já měl modrý okraj na Edge 1030, ani jsem nevěděl, že už to potkalo předchozí generaci.
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Mám za sebou niekoľko reklamácii hodiniek Garmin a to konkrétne prvej rady Instinct. Prvé hodinky mi prišli z fabriky s oškrkanou lunetou, takže išli naspäť. Na druhých hodinkách mi po polroku používania odišiel senzor ABC. Na ďalších hodinkách tentokrát Instinct Solar mi po 8 dňoch od kúpy odišlo solárne nabíjanie, navyše tieto hodinky prišli z fabriky totálne zajebabrané od lepidla na miestach, kde sa lepili. A pri posledných Instinct Solar mi po roku odišla baterka. Celá tá generácia bola jedno veľké nešťastie a totálny šmejd. Keby mi to vtedy v rámci reklamácie nevymenili za I2 Solar, ktoré som mal dva roky a teraz slúžia bezproblémov ďalšiemu majiteľovi, už by som po týchto skúsenostiach nebol zákazník Garminu.
Vaše jméno, přezdívka: 
Filthy


To vypadá fakt na nepovedený hodinky. U mě zatím dobrý, mám Instincty 2 a ty drží už dva roky.
Vaše jméno, přezdívka: 
Petr

Mám za sebou pokus o reklamaci Forerunner 965 kvůli vadnému chodu tlačítek na pravé straně (divný dvojklik) v Garmin Evropská- bylo mi v servisu řečeno, že pokud tlačítka zaznamenávají stisknutí, není důvod reklamace. Poté vedle v prodejně jiným pracovníkem řečeno, že by to dělat nemělo a že mám do konce záruky víc mačkat, aby se tlačítka ještě víc vychodila a přestala fungovat ještě v záruce :)
Vaše jméno, přezdívka: 
Vs

Na FR 255 i FR 965 mám doublestisk taky, prakticky na každém tlačítku, někde víc, někde míň. Až je to skoro nepříjemné. Ale dokud se mačkají a reagují, reklamaci vám nevezmou. Na Epixech jsem to měl tak, že tlačítko zůstalo jakoby zaseknuté a nevracelo se. A na Epixech, které mám teď, mi to dělá zase :-) Prostě kvalita mechaniky tlačítek byla dříve dost mizerná, první hodinky, s nimiž nemám problém, jsou až Fénixy 7X Pro a Endura 3.
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Mám za sebou reklamaci FR 955, barometr, čili to samé jako v článku. Prostě místo nadmořské výšky v grafu jen rovná čára. Nové hodinky zatím drží, tak uvidíme.
Vaše jméno, přezdívka: 
Jerry

Tohle byl velký problém u Fenix 5 svého času. Nebyla tam rovná čára, ale ukazovalo to výšku třeba 5000m :-)
Vaše jméno, přezdívka: 
Brad

Instinct (Garmin refurbished - ofiko krabička)až na to, že měří docela ptákoviny ( hlavně body battery a stress, to se ale domnívám, že je vlastnost, ne závada) tak nemají problém. M.j autore, ten sběr zařízení Garmin je diagnóza (úchylka), místo suchého února bych zkusil analogový únor - byl by asi přínosnější!
Vaše jméno, přezdívka: 
Igor

Vy by ste radsej mohli skusit suchu Velku noc :) Vdaka tomuto webu som celkom rychlo vyfiltroval vhodnych adeptov na kupu, takze ked ho to bavi, nech pise kolko vladze. K teme. V zivote som ziadnu elektroniku nereklamoval, snad to takto aj ostane :)
Vaše jméno, přezdívka: 
Haas

Každý má nějakého koníčka. Teď mám vyhlídnuté F6X Pro Solar a brzy bude FR 955 od kamaráda, co čeká na FR 975. Už si buduju vitrínku :-)
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

První reklamace Instinct I,reklamované před koncem záruky, nefunkční tlačítka, Alza,vráceny peníze. Instinkt crossower,začal se zamlžovat displej, reklamace Evropská nový kus,problém se opakoval,vráceny peníze. Nyní Fenix 8 Amoled 47mm,zatím bez problémů. Brácha měl s těmi crossowery ty samé problémy, ale přesto šel do nich po třetí
Vaše jméno, přezdívka: 
Petr

Instinct Crossover má údajně problém s vodotěsností, to by mohlo být tím...
Vaše jméno, přezdívka: 
Honza

2,5 roku FR955 bez problému
Vaše jméno, přezdívka: 
Marian

U mně Fenix 6Pro - měsíc po záruce přestaly fungovat vibrace - znělo to, jako by se uvolnila ta excentrická hmota a na osičce jen prokluzovala. Oprava neexistuje, dostal jsem nabídku na slevu cca 5.000.- na nové. Ovšem podle ceníku bez slev, takže bych se dostal na cenu nového kusu u jiného výrobce.
Vaše jméno, přezdívka: 
Dan

Tenhle přístup mi trochu vadí - tam kde by se jiní pokusili o opravu, Garmin prostě řekne "ne" a nabídne nový kus. Ale bohužel za relativně vysokou cenu.
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Tak záleží jak u koho a kde. Za mne velice solidní nabídka, viz koment níže.
Vaše jméno, přezdívka: 
Kubas

Každopádně s (ne)opravou souhlas. Bohužel to takto mají nastavené.
Vaše jméno, přezdívka: 
Kubas

U Enduro 2 mi po třech měsících přestal fungovat snímač tepu a bylo to ihned vyřešeno výměnou za nové hodinky. Bylo mi řečeno prodejcem, že Garmin na toto dbá a ihned řeší takřka vše výměnou za nové zboží.
Vaše jméno, přezdívka: 
R

No, hlavně by se to vůbec nemělo stávat po třech měsících. Hm.
Vaše jméno, přezdívka: 
Michal

Chyby se právě musejí stávat v záruce, když se ti to stane 25. měsíc, tak jsi víš kde :-)
Vaše jméno, přezdívka: 
Brad

Tím asi bylo myšleno, že jednoho překvapí, že se chyba objeví tak brzo.
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Mě překvapuje, že až tak pozdě, po třech měsících :-) Je to elektronika, porucha buď hned nebo nikdy :_)
Vaše jméno, přezdívka: 
Brad

Stává se to snad ve velkém množství?? I ty nejlepší značky a výrobci mají občas nepodarek, takže tvůj názor je trochu mimo.
Vaše jméno, přezdívka: 
R

Zene jsem koupil Venu 3S a ty mely problem s pripojenim. Uz parovani bylo takovy "chlupaty" a nasledne se treba i za 2 hodiny (nejpozdeji pres noc) odpojily od mobilu a bylo treba restartovat mobil i hodinky, aby se zase kamaradily. Vyzkousel jsem 3 ruzny mobily (vcetne meho letiteho Samsungu, ktery frcel v pohode s F6X) a nic. Prolezl jsem mrak internetovych diskuzi a celkove se je snazil zlomit k poslusnosti asi 3 tydny a nic. Takze reklamace a za tyden byly vraceny penize. Problem byl zrejme ve firmware, kdy ani pres PC nesel vnutit novy. Shodou okolnosti kolegyne zeny dostala take Venu 3S s problemy jako pres kopirak. Nasledne jsem poridil ty stejny, jen jiny kus a vse fungovalo tak jak melo - bezproblemove parovani, aktualitace FW apod. Nicmene ty nervy s prvnim kusem...
Vaše jméno, přezdívka: 
Wazi

U Fenix 7x odešlo v záruce tlačítko - výměna za nové. U těchto po záruce také porucha (jiného) tlačítka - nabídka nákupu Fenix X Pro či Epix 2 za polovinu (včetně jakéhokoli řemínku). Tak pochopitelně jsem vzal MIP a řemínek Carbon Gray DLC Titanium. Vše řešeno v Garmin Evropská.
Vaše jméno, přezdívka: 
Kubas

Měl jsem Instinkty l i 2 solar, ale oboje jsem reklamoval kvůli špatně chodícímu barometru nebo vyvíjející se baterii Teď mám zrovna na reklamačce forerunnery 255 kvůli tlačítkům. Spodní pravé se začlo při aktivitě mačkat samo, horní pravé zlobilo už od začátku, občas reagovalo až na druhý pokus. Mám pocit, že reklamují garminy v jednom kuse...ale stejně není kam moc jít, takže co už
Vaše jméno, přezdívka: 
Brůča

Kamarád měl problém s barometrem na FR 955, výměna za nový kus. U některých aktivit měl u výšky prostě rovnou čáru.
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Já už jsem reklamoval 1x Forerunner 255 reklamace uznána a mohl jsem si vybrat jiné, takže 255m, teď jsem je reklamoval znova a znova reklamace uznána.pokazde mi odešel barometr.skakala mi tam patra, takže za den třeba 200-300 pater.a třeba na ovale jsem měl vystoupáné přes 300m.... 2x černý Petr, tak doufám že už jsem si tu smůlu vybral . Jinak jsou hodinky totiž super.
Vaše jméno, přezdívka: 
Vosajda79

Mě to výšku ukazovalo, ale v rámci stovek metrů mimo. Ráno jsem to zkalibroval, bylo stálé počasí, a jen jsem sledoval během dne, jak cestuju třeba o 200 výškových nahoru a dolů. :-D Pořád doufám, že mi teď z reklamace vrátí peníze a koupím zas instinkty, třeba 2X. Nebo má cenu čekat na trojky?
Vaše jméno, přezdívka: 
Brůča

Já bych si na ty trojky počkal. Počítám leden/únor...
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Je fakt, že když jsem přežil bez hodinek už skoro měsíc, tak bych to ještě chvíli mohl zvládnout :-)
Vaše jméno, přezdívka: 
Brůča

Tak já na F7 vadný pixel - výměna za nové. A F7Pro jsem reklamoval hned po koupi asi dvakrát nebo třikrát po sobě. Měl jsem bordel ve snímači, jakoby černý kus termo lepidla, v servisu mi řekli že to tam být nemá a nezaručí mi správné měření tepu. Až třetí nebo čtvrté (když mi je osobně vybrali v servisu) byly v pořádku. Věřím, že to tam má spousty lidí, ani o tom neví. Nedívejte se na snímač, já vás varoval :-D
Vaše jméno, přezdívka: 
Honza1

Zajímalo by mě dle zkušeností, jak hodinky reklamujete přímo u Garminu. Kupoval jsem je v prodejně Černý Most a hned druhý den jsem je byl reklamovat kvůli vadě displeje a dali mi hned na prodejně nové. Teď bych chtěl hodinky reklamovat kvůli značným dvojklikům u tlačítek start a back, a jde mi o to, jestli je lepší hodinky zaslat poštou na Evropskou nebo si tam osobně zajít a problém jim popsat, nebo jestli řešit problém prvně se servisem garmin přes email( i když zrovna tohle je někdy na dlouho )
Vaše jméno, přezdívka: 
vs

Já to vždy řešil poštou, protože nejsem z Prahy... 2× přes prodejce, 2× přes Garmin přímo (viz jiný příspěvek).
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Jiný příspěvek o reklamaci jsem v lupě nenašel. Jde mi o to, kde vezmu nějaký reklamační protokol, který bych Garminu zaslal s hodinkami, prolezl jsem jejich stránky a nikde nic. Tak nevím jestli si ho mailem vyžádat nebo ho sepsat volnou formou.
Vaše jméno, přezdívka: 
vs

V tomto vlákně... "Edge 1030 jsem reklamoval přímo přes Garmin, I2X přes Alzu, Epixy přes Pulsmetry a F6X také přes Garmin. Dříve jsem kupoval primárně přes Garmin, teď už přes Pulsmetry a výjimečně přes Alzu."
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

To je super :) Ten komentář jsem samozřejmě četl, akorát mi to vůbec neodpovídá na otázku, jakým způsobem ty hodinky přímo u Garminu poštou reklamujete a jestli tam musí být nějaká předchozí telefonická/emailová domluva, nebo jestli stačí hodinky zaslat na adresu Evropské a do balíku vložit volně napsaný papír, že se jedná o reklamaci, popsat problém a přiložit kopii účtenky. Každý jiný prodejce, u kterého jsem kdy reklamoval (např. alza, google) má na toto webový portál, kde se reklamace založí, popíšu problém a následně pod číslem reklamace pošlu produkt. U Garminu jsem nic takového nenašel, tak proto se ptám. Osobně na prodejnu Evropská se mi totiž také jít nevyplatí a s komunikací s garminem přes email nemám velmi dobrou zkušenost.
Vaše jméno, přezdívka: 
vs

U Garminu jsem reklamoval pouze 2×, naposledy před 4 lety (Edge 1030 někdy 2018, F6X 2020), takže přesný postup si fakt nepamatuju. Ale tuším, že to bylo nějak přes e-mail...
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Měl jsem Fenix 7 Pro cca 8 měsíců a mechanika tlačítek proti Venu Sq (reklamováno) a Forerunner 255 naprosto super. Po měsíci od prodeje jsem si koupil Fenix 7 Pro Sapphire solar, protože jsem chtěl odolnější sklo, a tam cca po čtrnácti dnech se chod některých tlačítek dost změnil. Mechanicky je chod daleko měkčí a nepravidelný. Tlačítka se docela hýbou. Prostě proti předchozím dost velký rozdíl. Ale vše zatím funguje. Takže bych neřekl, že u 7 Pro jsou jiná vylepšená tlačítka. Spíše kus od kusu.
Vaše jméno, přezdívka: 
Martin

Měl jsem v ruce Epixy Pro 51 mm a F7X Pro, oboje v safíru, a mechanika naprostá pecka. F7X Pro má konzistentní mechaniku i po roce a půl. Toť zkušenost moje...
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

To je dobře, že Vám tlačítka fungují správně. Uvidím, jak se chod tlačítek bude vyvíjet časem a kdyžtak půjdou na reklamaci. Bohužel mně není jasné, jak v dnešní době může mít Garmin s tlačítky problém. Celkem mně to mrzí. Jinak super sporttester.
Vaše jméno, přezdívka: 
Martin

Ale o to hůř mi fungují ostatní hodinky, třeba FR 255, to je dost hrůza, Epixy celkem jdou, ale ani druhý kus není o moc lepší než ten první. A pokud si pamatuju na F7 a F7S, co jsem měl v roce 2022, tak u nich to byla také docela tragédie.
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Ty hodinky/EDGE kupujete a reklamujete přímo u Garminu (Evropská, CČM, ..), nebo je reklamujete přes nějakého prodejce (Alza, ...)?
Vaše jméno, přezdívka: 
Jiří Sladký

Kupuji jen u Pulsmetry (935, 955, 255, váha), reklamoval jsem váhu a 255. Reklamace vyřízené rychle, bez problémů a ochotně.
Vaše jméno, přezdívka: 
Jan

Jak co... Edge 1030 jsem reklamoval přímo přes Garmin, I2X přes Alzu, Epixy přes Pulsmetry a F6X také přes Garmin. Dříve jsem kupoval primárně přes Garmin, teď už přes Pulsmetry a výjimečně přes Alzu.
Vaše jméno, přezdívka: 
Život s Garminem

Už nakupuji vše jen rovnou u Garmina (Evropská, CČM). Měl jsem několik reklamací (HRM-PRO, F6, Edge) a když to reklamuji přímo v servisu na Evropské, tak to obvykle (u mně vždy) rovnou vymění na místě za nový kus. Zatímco když to člověk koupí jinde (Alza, ...), tak reklamace musí jít přes obchodníka a pak to trvá až těch 30 dní.
Vaše jméno, přezdívka: 
Jiří Sladký

Mě začal na F7 Solar zlobit dotyk displeje, vrácený peníze a koupě F7 Pro, kterým za měsíc umřel displej :D Pak výměna a zatím už dlouho ok. Vždy to trvalo cca 14 dnů. Prvně jsem měl VA3, kde mi vypadla taková kovová miska uchycení osičky, dělo se to běžně, pak jsem ji ale ztratil a to k mému překvapení byly hodinky vyměněny za nové. Takže vlastně u každých hodinek od Garminu co jsem měl, byla reklamace... smutné. Na druhou stranu až na dobu bez hodinek, mě to tak neštvalo, zase člověk měl místo těch poškrábaných nové a u F7 jsem si polepšil vůbec :)
Vaše jméno, přezdívka: 
Pee

Stránky

Zpět na článek