Zápisky bloggera (45): Garmin osekává podporu. Fénixy 7 Pro, Epixy Pro a Instincty 2X mají smůlu

V listopadu jsem ve dvou článcích upozornil na fakt, že Garmin přestává podporovat hodinky Fénix 7 a Epix. Ono je to celkem očekávatelné, Garmin vždy šel tou cestou, že v okamžiku uvedení nástupce se u starších modelů omezil na opravu chyb a marginální vylepšení.

Nepřehlédněte: 

• Garmin už nebude vylepšovat hodinky Fénix 7 a Epix. Uživatelům to ale vadit (zatím) nemusí
• Hodinky Forerunner postupně dotahují Fénixy 7 či Epixy. A může se stát, že budou i lépe vybavené

Výjimku v tomto ohledu udělal u Fénixů 6, které zhruba půl roku po uvedení řady Fénix 7 dostaly ještě přepracovaný Stav tréninku a měření noční VST, která je jeho součástí. A po nějakém čase pak ještě Obnovení a zálohování systému. Díky tou jsou Fénixy 6 stále dobře použitelné hodinky.

Tip: Nový Stav tréninku vypadá na Fénix 6 stejně jako na Epix/Fénix 7

Kde jsou novinky?

Ale takové Instincty 2/2X už nedostaly pořádný update více než rok, přitom ještě do začátku letošního ledna šlo o aktuální modely. Nemají tak funkce jako nové Body Battery, nemají podporu Zdřímnutí, chybí Spánkový poradce atd. To si Garmin schoval pro řadu Instinct 3. 

A nyní potkal tento osud původní Fénixy 7 a Epixy. U nich bych to snad i očekával, jde o hodinky staré tři roky. Ale že se Garmin doslova vykašle na Fénixy 7 Pro a Epix Pro, to už zamrzí. Tyto hodinky jsou na trhu něco přes rok a půl a kdo si je koupil třeba loni v létě, těsně před uvedením Fénixů 8, bude jen smutně koukat.

A nejde jen o ně, ale také o Tactixy 7 Pro, Quatixy 7 Pro či řadu MARQ 2, která dokonce vychází ještě z původních Epixů. Když někdo dá za hodinky 40-50 tisíc, čeká, že mu bude výrobce pár let poskytovat náležitou péči.

Forerunnery lepší než Fénixy?

A teď si dejme do kontrastu Forerunnery 255 a 955. Ty jsou na trhu někdy o jara 2022 a již v roce 2023 dostaly nástupce s AMOLED. Garmin se sice tvářil, že o nástupce nejde, ale ve skutečnosti už další Forerunnery s MIP uvést nehodlá. Na svém webu je přestal nabízet na konci loňského léta a v běžné prodejní síti se jen doprodávají.

Jenže díky jejich spříznění s Forerunnery 165, 265 a 965 - jde v podstatě o ty samé hodinky, co se liší jen displejem, dostávají nové funkce stejně jako jejich sourozenci s AMOLED. Jako příklad může posloužit aktivita Meditace či připravovaná funkce pro zamknutí hodinek.

Čtěte dále: Passcode neboli Zámek hodinek: Ochrana data proti zneužití. Fénixů 7 a Epixů se to ale netýká

EKG jen pro „lepší“ hodinky

Dobře, to jsou celkem „drobnosti“. Ale to, že Fénixy 7 Pro a Epixy Pro nedostaly možnost aktivovat EKG v Evropě, zatímco Venu 3 a Fénixy 8 ano, to už považuje řada uživatelů za ránu pod pás. Vždyť v Americe EKG běží už někdy od října 2023. Proč tedy nebylo možné spustit tuto funkci také u nás?

Tip: Měření EKG konečně v Česku i na Slovensku: Aktivace a test na hodinkách se snímačem Elevate 5

Odpověď by byla nasnadě: Venu 3 i Fénixy 8 (+ Endura 3) jsou aktuální modely, které nemají své nástupce. Jenže když se nad tím člověk zamyslí, tak Quatixy 7 Pro a Tactixy 7 Pro také ještě nemají nástupce; ale nové funkce už nedostávají. Počítám, že osmičky jsou na cestě, ale to uživatele zajímat nemusí. Nebudou si kupovat nový model jen kvůli EKG, když to jejich hodinky hardwarově umí.

Loajalita není samozřejmá. Je třeba se o ni snažit

Fakt by mě zajímalo, jak Garmin přemýšlí, když se některé novinky objeví ve Forerunneru 165, ale v násobně dražších modelech nikoliv. Je to pro mě záhada. Garmin v poslední době dělá řadu rozhodnutí, kterým prostě nerozumím. Příkladem budiž uvedení nedodělaných Fénixů 8 na trh nebo modely Fénix E a Instinct E, kdy se snaží udat starý hardware za cenu vyšší, než lépe vybavené starší modely.

Čtěte dále:

• Levné hodinky Instinct E: Další model, o který nebude zájem. Jsou v něčem lepší než Instincty 2?
• Nulový zájem o hodinky Fénix E: Koupil si je vůbec někdo? Podle internetu to vypadá, že nikoliv

Zkrátka, osekání podpory relativně mladých hodinek může být důvodem, proč řada uživatelů přejde ke konkurenci. Ostatně ta nespí, parádní hodinky má Coros, a Amazfit či Wahoo svoje cyklocomputery. A když pak Garmin uvede Instincty 3 AMOLED bez map, pak je jasné, že loajalita zákazníků bude klesat a začnou se poohlížet jinde. Protože tam mapy dostanou za méně peněz.

Je to sice jen můj názor, ale není osamělý. Už si toho všímá i DC Rainmaker.