Garmin měl problém: Hodinky umíraly při snaze o spuštění GPS aktivity. Bylo to naštěstí jen dočasné

Aktualizováno: Zdá se, že poškozený soubor byl již ze serveru odstraněn a po synchronizaci hodinek či Edge by se již chyba neměla opakovat. Pokud u vás problém přetrvává (viz text za linkou, kde je vše popsáno), zkuste postupovat takto.

Krok 1 Synchronizace s aplikací Connect nebo Express

• Pokud se hodinky nejsou v bootovací smyčce, otevřete aplikaci Garmin Connect Mobile v telefonu nebo Garmin Express v počítači.
• Synchronizujte zařízení a aktualizujte jej nepoškozeným souborem GPS.
• To by mělo u většiny uživatelů fungovat. Pokud se tak nestane, zkuste k další krok.

Krok 2: Měkký restart a následná synchronizace

• Proveďte tvrdý restart podržením levého horního tlačítka po dobu 20-30 sekund, dokud se zařízení nevypne, a poté jej znovu zapněte.
• Otevřete aplikaci Garmin Connect Mobile nebo Garmin Express a znovu zařízení synchronizujte.
• U některých hodinek by to mělo problém vyřešit, ale pokud ne, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Obnovení továrního nastavení

• Tuto metodu použijte, pokud se hodinky zasekly ve spouštěcí smyčce (trojúhelníček) a předchozí opravy nefungovaly.
• Vypněte hodinky podržením tlačítka napájení, dokud se nevypnou.
• Pokud se hodinky i nadále spouštějí ve smyčce, proveďte obnovení továrního nastavení bez výzvy podle návodu na webu Garminu.
• Po obnovení továrního nastavení hodinky znovu nastavte. Tím sice dojde k vymazání nastavení, ale svoje data máte uložená v Connectu. Většina hodinek navíc umí provést obnovu ze zálohy.

Oprava 4: Ruční odstranění poškozeného souboru

• Pokud nechcete provádět obnovení továrního nastavení, můžete problematický soubor z hodinek odstranit ručně.
• Připojte hodinky k počítači pomocí kabelu USB.
• V případě potřeby podržte při připojování levé horní tlačítko pro přístup k systému souborů.
• V Průzkumníku načtěte obsah hodinek nebo Edge, přejděte do složky /Garmin/RemoteSW a odstraňte soubor s názvem GPE.bin.
• Následně provedete synchronizaci nové, bezproblémové verze pomocí Connectu nebo Expressu.

Snad to pomůže. A když ne, tak už jen do servisu Garminu.

(Původní text z 28.1.) Potíže mají uživatelé většiny modelů, neomezují se jen na konkrétní řady. Hodinky a cyklonavigace Edge se zasekávají na spouštěcí obrazovce s modrým trojúhelníčkem, když uživatelé zahájí aktivitu s GPS. Tehdy dojde k cyklickému restartu hodinek. Někteří uživatelé se snaží se střídavými úspěchy o tvrdý reset nebo obnovení továrního nastavení.

„Nákaza“ není lokální. Garmin chybu přiznal

Garmin problém uznává, na své webové stránky podpory přidal červený banner a uvedl, že prošetřuje hlášení o hodinkách, které při pokusech o aktivitu GPS zobrazují modrý trojúhelník. Dočasná oprava spočívá v podržení tlačítka napájení pro resetování zařízení, ale trvalé řešení se teprve chystá.

„Aktuálně prověřujeme reportovaný problém, kdy zařízení při spouštění aktivity s GPS zobrazí pouze modrý trojúhelník. Problém můžete dočasně vyřešit podržením zapínacího tlačítka delší dobu, což zařízení vypne. Poté jej můžete běžně zapnout. Další informace k trvalému řešení poskytneme, jakmile budou dostupné.“

Problém se zdá být rozšířený celosvětově, není omezen ani geograficky, ani na nějakou řadu hodinek. Naštěstí se zdá, že není trvalý a z hodinek či Edge vám určitě cihličku neudělá. Pokud vás tento problém potkal, podívejte se na stránku supportu Garminu, kde se popisuje, jak restartovat/resetovat různé modely.

Chybný soubor GPS s pozicemi satelitů

Každopádně Garmin doporučuje, abyste se až do vydání opravy vyhnuli spouštění aktivit s GPS, a současně uživatele ujišťuje, že na řešení pracuje. Nyní už je jisté, že chybu způsobil update souboru s GPS, který se aktualizuje několikrát týdně a který urychluje načítání pozice před startem GPS aktivity.

Jde o soubor GPE.bin, který obsahuje efemeridy GPS - soubory dat, které poskytují přesné informace o polohách a rychlostech družic pro optimalizaci výkonu systému GPS a zrychlení doby zaměření družic. Bohužel se zdá, že nedávná aktualizace je chybná a při jejím použití dochází k pádu zařízení do spouštěcí smyčky.

Soubor GPE.bin se do zařízení automaticky odesílá během synchronizace přes telefon, WiFi nebo Garmin Express. S aktualizací softwaru to nemá nic společného. Vypnutí automatické aktualizace se týká pouze aktualizací softwaru a nezabrání stahování tohoto souboru subsystému GPS. DC Rainmaker k tomu píše:

„My guess here is likely the same cause it was four years ago when this happened: The satellite pre-cache file (also called the CPE or EPO file). Basically, that’s the file that the GPS chipset uses to more quickly find GPS satellites. In a world before pre-cache files, it would take 20-60 seconds. Now, it takes 1-3 seconds. Think of it like a cheat-sheet for the sky/satellites. That file gets updated every few days and generally goes stale within a week. However, if a bad version of the file gets delivered, then chaos can ensue – as we saw a few years ago.“

Možné řešení? Tvrdý reset a synchronizace

Kamarád dnes absolvoval dopoledne jízdu na kole a vše bylo ok, ale odpoledne už nikoliv. Před startem se hodinky Forerunner 955 dostaly přesně do výše popsaného stavu. Provedl tvrdý restart, následně reset hodinek do továrního nastavení a poté obnovu ze zálohy a zatím se zdá, že je to ok. Teoreticky by mělo stačit jen tvrdém restartu synchronizovat hodinky s Connectem, čím získáte nový CPE/EPO soubor. 

Já měl dnes dopoledne GPS na Instinctech 3 a Instinctech 2X a nic mě naštěstí nepotkalo. Každopádně problém by měla vyřešit aktualizace souboru GPE.bin, čekám, že během zítřka už to bude v pohodě. A pokud máte svoje hodinky nebo Edge v bootovací smyčce, zkuste připojit hodinky k počítači a po tvrdém resetu smazat obsah složky /Garmin/RemoteSW directory.